今朝のNHK「ラジオあさいちばん」では、 『あなたが職場の顔！もう怖くない電話応対』 についてお話致しました。 “学生時代にコールセンターのアルバイトをしていたので自信あり” とのキャスターに実践して頂きましたが… 全てのポイントを押さえた完璧な応対は難しかったようです！ 電話応対は慣れることも大切。 新人のみなさんも、積極的に電話を取っていきましょう。
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もう怖くない電話応対！
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